Vagas Para Agentes de Call Center (m/f)

Publicado em: 25-04-2024

Descrição:

viva Taxi, Sociedade Unipessoal, Lda. É uma Empresa Moçambicana de prestação de serviços de táxi por aplicativo, que opera na Cidade de Maputo, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal Call Centers. 

Descrição da vaga

• Respeitar e manter a identidade da empresa;
• Tratar com correcção e lealidade a todos que estejam ou que entrem em contacto com a empresa;
• Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes; 
•  Remeter pedido de taxi recebido ao motorista mais próximo do cliente
• Dar suporte ao motorista em caso de enventual problema e sempre que necessário;
• Produção de relatórios para submissão junto da direcção da empresa
• Partilhar todas as acorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito;
• Garantir o apoio imediato aos motoristas em caso de avaria de viaturas e outras situações que careçam de apoio; 
•  Solucionar todas as reclamações dos cilentes e reportar ao superior hierárquico.

Requisitos

• Nível médio de escolaridade;
• Experiência relevante na área; Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Noções básicas de inglês, falado e escrito;
• Espírito de trabalho em equipe; e
• Possuir modos de comunicação verbal através de telefone com clientes .

Nota: Apenas candidatos selecionados serão contactados

Todo candidato deve mandar o CV a partir do dia 22 de Abril de 2024 à 27 de Abril de 2024 , para o seguinte Endereço: Bairro da Mafalala, Rua Eusébio Ferreira da Silva 35 R/c. Cidade da Maputo,e para o

E-mail: rhvivataxi@gmail.com,

Telefone: 84 242 9739 – Mílton Bulule | 84 889 9004 – João Chirindza

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Empresa: Viva Taxi

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