Administrador de Sistema (m/f)

Publicado em: 25-07-2024

Descrição:

Funções

• Suporte e manutenção dos ambientes de produção e teste das aplicações.
• Fornecer suporte aos clientes internos, quando solicitado o suporte por meio de abertura de pedido de suporte no JIRA, e-mail e chamadas telefónicas.
• Actualizar o estado dos pedidos de suporte no Jira com observações adequadas (Causa do incidente e solução fornecida com explicação funcional e técnica);
• Fornecer solução e fechar o pedido de suporte para todas as solicitações incluindo as que precisam de interação com o fornecedor de aplicação, respeitando o SLA interno e o acordado com os fornecedores de aplicação.
• Efectuar o backup dos sistemas e garantir que há sincronização de informação entre os servidores.
• Garantir que os sistemas estejam disponíveis para transações de acordo com o SLA.
• Teste e implementação das correções na aplicação facultadas pelo fornecedor da aplicação.
• Manutenção dos relatórios existentes e desenvolvimento de quaisquer novos relatórios de acordo com os requisitos do negócio.
• Orientar os utilizadores em quaisquer questões relacionadas com as aplicações.
• Fornecer formação aos utilizadores quando necessário.
• Fornecer suporte para implementação de sistema e novos serviços.
• Produzir relatório regular ilustrando a performance das aplicações.
• Reportar de imediato qualquer questão crítica que possa requerer a atenção dos superiores.
• Desenvolver e manter a documentação de aplicativos.

Pode enviar a sua candidatura para o nosso e-mail recrutamento@confianca.co.mz com a carta de pedido de candidatura a posição dirigida ao Director dos Recursos Humanos do Microbanco Confiança,SA

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