Gestor de Clientes

Publicado em: 10-02-2026

Descrição:

Descrição da Função

Profissional responsável por gerir a carteira de clientes, garantindo a excelência no atendimento, o fortalecimento do relacionamento e a fidelização, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio e o alinhamento das acções comerciais aos objectivos da Empresa.

Principais Responsabilidades

• Gerir e acompanhar a carteira de clientes, assegurando o cumprimento de metas e satisfação;
• Desenvolver estratégias de relacionamento e fidelização de clientes;
• Propor produtos e serviços adicionais que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
• Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios de resultados;
• Atender e solucionar questões, reclamações ou solicitações dos clientes de forma eficiente;
• Colaborar com a equipa comercial para o desenvolvimento de propostas e iniciativas estratégicas;
• Manter e fortalecer relações com clientes-chave e parceiros estratégicos;
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas comerciais e requisitos regulatórios.

Requisitos Académicos e Profissionais

• Licenciatura em Gestão, Administração, Marketing, Economia ou áreas afins;
• Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de clientes, relacionamento ou atendimento comercial;
• Experiência no sector segurador ou financeiro será valorizada
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office).

Competências Técnicas e Comportamentais

• Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Capacidade de análise, planeamento e resolução de problemas;
• Proactividade, dinamismo e iniciativa;
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
• Ética profissional, integridade e sentido de responsabilidade.

Submissão de Candidatura

Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Gestor de Clientes”, acompanhada de:

• Curriculum Vitae actualizado em PT;
• Carta de motivação.

Prazo de submissão: 20 de fevereiro de 2026.

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