Vagas Para agentes de atendimento ao cliente (Call Center)

Publicado em: 01-08-2024

Descrição:

A Viva Taxi, Sociedade Unipessoal. Lda. É uma empresa Moçambicana de prestação de serviços de taxi por aplicativos, que opera na Cidade de Maputo e Matola, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal: agentes de atendimento ao cliente (Call Center), de Car Track e agentes Data Entry Clerk .

Descrição da vaga

• Respeitar e manter a identidade da empresa; (Call Center, Data Entry & Car tracker)
• Tratar com correcção e lealdade a todos que estejam ou que entrem em contacto com a empresa;(Call Center)
• Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes; (Call Center)
• Remeter pedido de taxi recebido ao motorista mais próximo do cliente; (Call Center)
• Dar suporte ao motorista em caso de eventual problema e sempre que necessário; (Call Center & Data Entry)
• Partilhar todas as ocorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito; (Call Center)
• Garantir o apoio imediato aos motoristas em caso de avaria de viaturas e outras situações que careçam de apoio; (Call Center)
• Solucionar todas as reclamações dos clientes e reportar ao superior hierárquico. (Call Center)
• Inserir informações em bancos de dados ou plataformas de documentação; (Data Entry)
• Elaborar e fechar folhas diárias dos motoristas; (Data Entry)
• Gestão de frotas; (Car tracker)
• Produção de relatórios e análises, etc… (Car Tracker & Data Entry)

Requisitos

• Nível médio de escolaridade;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Noções básicas de inglês, falado e escrito;
• Espírito de trabalho em equipe;
• Ter trabalhado na área, constitui uma larga vantagem

Disponibilidade: Imediata

Todo candidato deve enviar o Curriculum Vitae indicando o título da vaga concorrendo, a partir do dia 31 de Julho de 2024 a 10 de Agosto de 2024

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Empresa: Viva taxi, Sociedade Unipessoal. Lda

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